"상대방을 불쾌하게 하지 않게 변화시킬 수 있는 원칙 9가지" -『데일 카네기의 인간관계론』
Be a Leader: How to Change People without Giving Offence or Arousing Resentment 9
- 다른 사람들을 불쾌하게 하거나 적개심을 일으키지 않고 변화시키는 원칙 9가지
1. Begin with praise and honest appreciation. 칭찬과 감사로 시작하라.
2. Call attention to people's mistakes indirectly. 우회적으로 주의를 주어라.
3. Talk about your own mistakes before criticizing the other person. 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수를 먼저 말하라.
4. Ask questions instead of giving direct orders. 명령을 하는 대신에 질문을 하라.
5. Let the other person save face. 상대방의 체면을 살려주어라.
6. Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be 'hearty in your approbation and lavish in your praise. 작은 성장에도 칭찬하고 모든 성장에 대해 칭찬하라. 진심으로 인정하고 충분히 칭찬하라.
7. Give the other person a fine reputation to live up to. 맞춰서 기대에 부응하며 살도록 좋은 명성을 주어라.
8. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct. 격려해주어라. 결점은 쉽게 고칠 수 있는 것으로 보이게 하라.
9. Make the other person happy about doing the thing you suggest. 당신이 제안한 것을 하는 것에 대해 행복하게 만들어라.
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출처: How to Win Friends and Influence People by Dale Carnegie (데일 #카네기의인간관계론)
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